Hoe werkt retourneren?

Producten retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat de producten die u heeft besteld niet aan al uw wensen voldoen, dan kunt u de producten retouneren wanneer u aan de volgende voorwaarden voldoet:

– De producten mogen niet gedragen zijn.
– De prijskaartjes moeten er nog aan zitten.
– De producten mogen geen enkele beschadiging bevatten.
– De producten dienen binnen 4 weken teruggezonden te worden.

Stuur uw product inclusief een briefje met uw ordernummer en persoonsgegevens naar:

FIER
Vriesestraat 85
3311 NP Dordrecht

Ruilen

Wilt u producten ruilen voor andere producten neem dan contact met ons op via info@fierskateshop.nl vermeld in uw mail uw ordernummer en welke producten u wilt hebben, wij zorgen er dan voor dat deze apart hebben liggen tot we uw retourzending ontvangen hebben.

Geld terug

Als u ervoor kiest om uw geld terug te krijgen dan dient u eerst het product naar ons terugsturen. Vermeld hierbij uw rekeningnummer en ordernummer. Als wij het product binnen hebben gekregen krijgt u uw aankoopbedrag binnen 2 weken teruggestort. Wel opgelet de retourkosten en verzendkosten zijn hierbij voor uw eigen rekening!

Verkeerd product ontvangen

Heeft u verkeerde producten ontvangen neem dan zsm contact met ons op, dan reserveren wij de correcte producten voor u en verzenden wij ze wanneer wij de verkeerde producten ontvangen hebben. U krijgt alle bijkomende verzendkosten vergoed. Wanneer de correcte producten niet meer voorradig zijn zullen we u het volledige bedrag incl. alle verzendkosten retouneren.